【案例背景】

2019年3月份的一天，一位母亲带着她已毕业一年多但仍未找到工作的儿子前来职业指导部寻求帮助。母亲和儿子一前一后进来，就座后母亲先对笔者诉说：“我儿子姓杨，今年22岁，中技毕业，学的是电器及制冷维修专业，一年来找过不少单位应聘，但都无答复”。笔者对杨母说：“你儿子所学的电器制冷维修专业是一门应用范围比较广的专业，很多单位都需要招用这类专业技术人员，找工作相对比较容易呀”，然后笔者将重点移向小杨，对他说：“你可以把过往的求职经历详细告诉我吗？”小杨的眼睛一直没有正视笔者，低着头回答：“我参加过很多次现场招聘会，想应聘电工或制冷维修工，但单位的招聘栏都写明要三年以上工作经验的，于是我就不敢上前打听了”。杨母接着对笔者说：“我儿子的性格很内向，胆小怕事，平常一天下来不说一句话，家里人都说他蠢，伍部长（笔者），请你帮帮他吧”！

这时，笔者对杨母认真的加以引导：“其实每个人都有自己的优点，只是表现在不同方面而已。作为父母，对子女应多一点鼓励和表扬，少一点埋怨和批评，令他感到家人的关怀，形成良好的心境和积极上进的求职信心，找工作时会顺利很多的”。接着笔者又对小杨说：“你性格内向、很适宜从事电器或制冷维修工作（人职匹配理论），并且你是学这个专业的，这些都是你的就业优势。现在是上午10点，正是单位现场招聘的高峰期，你赶紧到现场招聘区寻找适合你的岗位，就业优势就是你的优点，要学会推销自己的优点。当你应聘电器或制冷维修工时，如果招工条件要求有经验的，你可以主动与招工负责人谈谈，说明你是读电器及制冷维修专业的中技毕业生，而且具备性格内向、做事稳重等优点，很适合从事这方面工作，并表示很有信心做好这份工作”。

当天上午10点50分左右，小杨与其母亲一同返回笔者的办公室，俩人脸上露出欣慰的笑容。杨母高兴地对笔者说：“儿子在现场招聘区找到了一家光学器材公司应聘电工，按照你的指导方法去做，果然单位同意试用，过两天就到单位再面试，伍部长（笔者），很感谢你对我儿子的帮助和对我们做父母的启发，也开解了一年多来儿子的求职困扰”。小杨也很感激笔者对他的帮助，最后，笔者还嘱咐小杨要努力工作，继续学习提升技能，还学习与别人沟通，搞好人际关系，珍惜来之不易的就业岗位。

【诊断结果】

缺乏自信心，欠缺求职技巧。

【处理建议】

找出应聘失败原因，点明小杨的性格适合从事专业对口工作岗位，抓紧就业时机，鼓励小杨主动向用人单位推销自己就业优势。

【案例点评】

职业指导人员应根据人职业匹配理论，从了解求职者性格分析其适应从事的职业。本案例笔者从以下四方面开展有针对性的个性化职业指导：

1）了解小杨以往的求职经历，目的是找出求职失败的原因。

2） 引导杨母鼓励儿子，营造良好心境求职就业，使之事半功倍。

3） 指明小杨的性格适宜从事专业对口工作岗位，这是小杨的就业优势。

4） 鼓励小杨主动向用人单位推销自己的就业优势。