客服部分：
1.通过平台后台沟通窗口，解决用户对产品信息的疑问，如:产地、头规格、价格、购买渠道和优惠等信息;
2.解答客户的售后问题，如:破损、退货等问题;
3.订单数据整理、协助后台运营；
4.与仓库核对每日订单的准确性。
中控部分：
1.直播中后台操作，商品编辑，上下架链接，修改库存、价格；
2.配合主播进行直播产品讲解，记录、跟进直播问题，飘屏及时帮助回答主播未顾及到的粉丝问题以及直播间秩序；
3.直播后台简单操控，中控台的操作，镜头调试等，保证直播声画正常，及时跟进；
任职资格:
1.大专以上学历；
2.具备处理问题、安排/跟进进展/沟通及疑难问题；
3.口齿清晰，无重口音，听力技巧、表达能力、逻辑思维能力强;
4.运用良好的沟通技巧，保证用户对平台的满意度，提高用户体验。
（注：岗位为纯文职岗，工作较为灵活，接受无经验者，目前为长白班上9下6，后期可能调整为早晚班，早班：7:30-15:30，晚班15:30-23:30）