岗位职责： 1、反馈、处理、跟进各端反馈的承运问题，更新《内部表格》，回收各项截图并存档。 2、处理核实投诉，完成投诉单回复，审核物流整改报告，并存档。 3、操作ERP系统，审核物流买赔单号（退货通知单、发货通知单）并做好记录 4、临时性工作，积极配合。 任职要求： 1、工作认真负责，积极解决问题，适应能力强； 2、大专及以上学历，有相关工作经验优先考虑。