职位概述:
电话销售负责通过电话与客户沟通,介绍汽车产品,促成销售,并维护客户关系。
主要职责:
1. **电话沟通**:
- 通过电话与潜在客户联系,介绍汽车产品及促销活动。
- 解答客户疑问,提供专业建议。
2. **客户需求分析**:
- 了解客户需求,推荐合适车型。
- 记录客户信息,跟进购车意向。
3. **销售促成**:
- 通过电话谈判,促成销售。
- 安排客户到店试驾或进一步洽谈。
4. **客户关系维护**:
- 定期回访客户,了解购车后反馈。
- 处理客户投诉,确保满意度。
5. **销售目标达成**:
- 完成公司下达的电话销售任务。
- 定期汇报销售进展。