岗位职责：

1. 负责商场的统一收银工作，收取现金时须当面点清；

2. 识别假钞，对假钞予以没收。各种金融支付卡真伪及刷卡是否有效；

3. 负责商家的电费、单据购买等费用的收缴，每日及时将所收的现金交给出纳；

4. 负责登记收收商户各类费用的台账，做到账实相符；

5. 随时接听电话，认真、热情的接待顾客的咨询，热情为顾客进行导购。 按照“首问负责制”的要求对顾客提出的问询或投诉进行直接处理，或指导顾客到适当的部门解决问题；

6. 收银时应严格审核销货单、订单,做好商场各类企划营销活动的销售订单审核，现金等奖品发放及促销宣传解释等工作；

7. 熟记九大服务承诺，及时准确解决退货等相关事宜，不出现“与顾客发生争吵、辱骂”及在顾客面前表现出恶劣服务态度等现象，避免顾客投诉；

8. 遵守公司各项规章制度，配合开展顾客满意度工作；保证在条线考核、检查等相关评比工作中做到不扣分；

9. 完成上级交办的其他工作。

任职要求：

1.经验要求：

1.1 一年以上工作经历，半年以上大型连锁收银岗位经验

2.其他工作技能要求：

2.1 业务技能及专业知识：熟悉各种POS机、收银系统的应用、票据、现金真伪验证知识；

2.2 职业素质：具有团队精神、廉洁诚信和责任感，较强的服务意识，有较强的原则性；

2.3 其他能力：有一定的沟通、表达能力、学习能力；

2.4 语言及计算机要求：熟练使用财务管理软件和OFFICE办公软件。