岗位职责：

1、引导受理用户预约工作；

2、负责预约准备工作的落实；

3、负责维修/保养车辆用户的登记、接待工作；

4、负责客户来店维修时的各部门协调；

5、负责用户车辆的故障诊断；

6、向车间主管下达维修派工单；

7、负责客户委托书的签订；

8、积极处理客户抱怨；

9、完成领导交办的其他任务；

任职资格：
1、大专及以上学历，汽车维修相关专业；
2、有4S店SA工作经历优先；
3、熟知汽车保养维护和驾驶知识；
4、具有一定的故障诊断技能者优先；
5、能估算维修价格及维修时间；
6、具有较强的语言表达能力、组织沟通协调能力；
7、有一定企业管理知识，营销知识，用户心理学，社交礼仪；
8、熟悉汽车驾驶，有驾驶执照；