1.网络平台管理与维护:
。定期对4S店官方网站、社交媒体账号等网络平台进行内容更新与维护，确保信息准确、时效性强。
。监测网络舆情，及时处理客户留言、评论，回应客户疑问，提升客户满意度。
2.客户咨询与接待:
。通过网络平台接待客户咨询，了解客户需求，提供专业的购车建议。
。邀请客户到店试驾、体验，为客户提供全方位的产品与服务介绍。
3.客户关系维护与拓展:
。建立并维护客户档案，记录客户购车信息、维修保养记录等，为客户提供个性化的服务。
。定期与客户保持联系，了解客户需求变化，提供针对性的关怀与推荐。