饰品店导购员是店铺销售团队的重要成员，主要负责接待顾客、提供专业的产品建议和服务，以实现店铺的销售目标，同时维护店铺的良好形象和客户关系。

（一）顾客接待与服务

1. 以热情、友好、专业的态度迎接每一位进店顾客，提供微笑服务，让顾客有宾至如归的感觉。
2. 主动询问顾客需求，了解顾客的购买意向和预算，为顾客提供个性化的购物建议和搭配方案。
3. 耐心解答顾客关于饰品的材质、款式、价格、佩戴方式等方面的疑问，提供专业的产品知识和信息。

（二）产品销售与推荐

1. 熟悉店铺内各类饰品的特点、优势和价格，能够准确地向顾客介绍和推荐产品，激发顾客的购买欲望。
2. 掌握销售技巧，善于观察顾客的反应和情绪，适时促成交易，提高销售成功率。
3. 积极推广店铺的促销活动、优惠政策和新产品，引导顾客参与活动和购买相关产品。

（三）商品陈列与管理

1. 负责店铺内饰品的陈列和摆放，保持陈列区域的整洁、美观和有序，确保商品能够吸引顾客的注意力。
2. 定期对陈列的饰品进行调整和更新，根据销售数据和市场趋势，优化陈列布局和产品组合。
3. 协助店长进行库存管理，包括盘点、补货、退货、调货等工作，确保商品库存的准确性和充足性。

（四）客户关系维护

1. 建立和维护良好的客户关系，收集顾客的反馈意见和建议，及时反馈给店长，以不断改进服务质量和产品品质。
2. 定期对老顾客进行回访和关怀，通过短信、电话、邮件等方式向顾客发送新品信息、促销活动通知等，提高顾客的忠诚度和回购率。
3. 处理顾客的投诉和问题，以诚恳、积极的态度解决纠纷，确保顾客的满意度和店铺的声誉。