岗位职责：
1. 日常运营管理：
- 监督和管理家具家电城的日常运营，确保各项服务和管理活动有序进行。
- 维护商场内外部环境整洁，营造良好的购物氛围。
2. 客户服务管理：
- 提升顾客服务质量，处理客户投诉，确保客户满意。
- 定期组织客户满意度调查，根据反馈调整服务策略。
3. 销售与促销活动：
- 协助制定和实施销售计划，包括定价策略、促销活动等。
- 分析销售数据，提出改进措施，提升销售额。
4. 人员管理：
- 招聘、培训和评估销售团队及其他工作人员的表现。
- 激励员工积极性，提升团队凝聚力和执行力。
5. 库存管理：
- 监控库存水平，确保库存充足而不积压。
- 与供应商沟通，协调进货计划，保证商品供应稳定。
6. 安全管理：
- 执行商场安全规定，预防火灾、盗窃等安全隐患。
- 定期检查消防设施、监控系统等安全设备的有效性。
7. 财务管理：
- 编制和控制预算，监督成本支出。
- 与财务部门合作，确保账目的准确性和透明度。
8. 市场调研与竞争分析：
- 收集市场信息，分析竞争对手状况，为决策提供依据。
- 根据市场变化调整经营策略。
任职条件：
1. 教育背景：
- 大学本科及以上学历，管理学、市场营销、工商管理等相关专业优先。
2. 工作经验：
- 至少5年以上零售业管理工作经验，其中至少2年在家居或相关行业担任高级管理职务。
- 具有大型商场或连锁店管理经验者优先。
3. 专业技能：
- 熟练掌握零售业管理知识，了解家具行业的特点和发展趋势。
- 具备良好的财务分析能力，能读懂财务报表，进行成本控制。
4. 个人素质：
- 出色的沟通能力和团队领导能力。
- 较强的责任心和服务意识，能够承受较大工作压力。
- 良好的职业道德，诚实守信。
5. 其他要求：
- 熟练使用办公软件（Word、Excel、PowerPoint等）。